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2024-01-03

電話については大変満足しています、データ通信に関してはいまいちの時がありますがこれも設備が整ってくれば解決することと思われます。

• ardeoa
• 27歳
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2024-03-08

ちょうど、携帯電話の縛りから解放されるときにこのサービスをネットで発見し タダだから、あまりよくないのか？と半分疑いながら購入を決意。 私は、サブではなくメインで使用。通話は自宅なら30分くらい話しても、全く途切れないし声もクリアに聞こえる。ただ、少し回りが山なこともあり、場所によっては電話がつながりにくいときがある。 私のように、仕事でバリバリ使用するわけでなく、普段使いに使っているスマホのsimとすれば、十分だと思います。今は、まだパートナーエリアなので早く楽天回線エリアに入れば良いなと思います。

• ベータ版66
• 35歳
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2023-12-20

楽天エリア内の利用ですが、無料でこれだけ使えるのは大満足です。 ただ、急に通信が途切れたり極端に遅くなったりすることが何回かありました。 試用中なので、と考えていますが、本サービスまでに解消されればうれしいですね。

• coon5055
• 23歳
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2024-03-06

SIMのみ契約、古い端末ではSNS認証と音声通話できずデータのみでした、電波微弱エリアみたいで楽天エリアとパートナーが交互に表示されます、パートナー５Ｇと１Ｍ保証、たまに楽天フリーはありがたいです、メインの回線を最低プランにして年間六千円節約出来る予定、１年後完全楽天エリアになればメイン回線にします ※間違えて１円miniを追加契約、すぐキャンセルしましたが対応は良かったです

• ピヨたんたん
• 31歳
• アトピー
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2024-03-20

小さくて安いので、実は購入するまでそれほど期待していなかった分、実際にはおサイフケータイまで入った、デキル子であることがわかって満足。 操作に対する反応も、タッチセンス、動きともに悪くない。

• mono_keshi
• 39歳
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2024-03-13

ありがとうございました。クイックレスポンスを切望します

• sylvie6969
• 27歳
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2024-03-18

エリア外ですがコスパいいので満足してます。

• 大統領並み
• 35歳
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2024-02-28

2020/7/23（大満足） ４月中旬から問題なく利用していたが、２週間前頃から通信が不安定になり、いよいよ繋がらなくなったので、サポートセンターに電話し、設定に間違いがないか確認を依頼。設定に問題なしとの回答で、原因は次の２点（１．SIMの不具合、２．端末の不具合）と指摘有り。 楽天の実店舗に行って店舗端末に私のSIMを差すと問題なく電波をつかんだ。また、店舗のSIMを私の端末に差すと繋がらない状態が確認できた。 結果として、他社（IIJ）調達したシャープＳＨ-Ｍ05（SIMフリー端末）の不具合もしくはSIMと当該端末の相性の悪さと判断できたため、実店舗にて新規に機種を購入。 ※今回の解決に当たり、チャット、サポートセンター、実店舗と非常に丁寧な対応でした。 2020/07/11夜 午前中からずっと通信状況が不安定で、午後からはほぼ不通となった為、夕方、楽天モバイルにチャットで質問しました。通信障害は無いとの回答でした。楽天で購入した端末ではない（保証対象外）ためかもしれませんが、およそ２か月半の間は問題なく快適に使えた実績からすると不思議でなりません。 2020/07/11午前：沖縄の楽天回線エリア内で使用中です（評価：不満）。 本日、９時頃から約１時間、楽天回線の通信が不安定な状況が発生しています。不通の際は、スマホ画面は4Gやアンテナが表示されず、通話も通信も使えません。パートナー回線への切り替えが上手くいかないようです（切換えが上手くいかない原因は、使用端末が楽天で購入したものでないからかも知れない？）。楽天HPでは不具合の案内は掲示されていません。無料で利用中なので、評価は『不満』としておきます。無料期間終了までに安定するよう期待します。 2020/03/04沖縄の楽天回線エリア内で使用中です（評価：大変満足）。 利用端末は楽天以外で購入したシャープＳＨ-Ｍ05（SIMフリー端末）で、格安SIMからの乗り換えです。 データ通信は、下り15Mbps、上り８Mbpsのスピードは出ています。ユーチューブ等の動画は問題なく視聴できます。通話は途中で切れることが稀に有りますが、音質は会社のドコモ回線とそんなに変わりは有りません。 データ使い放題（パートナーエリアでも1Mbpsで使い放題）、通話も時間制限なし。これで１年間無料なんて、すごいです。

• fuji_nen
• 43歳
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2024-03-16

MNPではなく新規申し込みです。 5／10申し込み、5／13SIM到着。 iPhoneについては動作保証対象外のため自己責任になりますが、動画やブログを参考にiPhone6sで無事開通しました。 なので動画やブログを検索し見ながら行いました。 ざっくりとした流れは、 1.SIMをiPhone本体に入れる。 2.iPhoneを探すをオフにする。 3.プロファイルダウンロードとインストール。 4.iPhoneをPCに繋ぎコマンドプロントに入力。 5.IEではなくChromeでキャリアデータファイルをダウンロードしiTunesで適用。 6.Rakutenと左上に表示され完了。 iPhoneを PCに繋ぐのは5のとこでもOKみたいですし、多少順番変わっても大丈夫かと思います。 つまづいても、根気強く行えば完了すると思いますので、頑張ってください。 紹介コード QmiGiyJ6BMAMです。 2000ポイント貰えますのでよかったら使ってください。iPhoneではボタン押せませんでしたので、PCから申し込んで反映させてください。

• ツー子1082
• 31歳
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★★

2024-02-14

契約時に楽天モバイルから楽天市場ジャンプ？？非常に分かりにくい。

• komy
• 39歳
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2024-03-14

最低です 新規で申し込みして一カ月弱 十日経ったあたりに問い合わせても今は審査中との回答があり そこからさらに十日待ち、メッセージしたところ無視。 気付いたら配送状況の部分がなくなってる。 （勝手にキャンセルされたのでしょうか？） 何故 こんな事になるのかさっっぱり分かりません。 こちらからキャンセルも出来ないのですが ちゃんとお金は返金されてるのか不安です。 もう2度と使いません。

• エガオヲミセテ2028
• 47歳
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2024-01-31

楽天カスタマーサポートの対応が毎回、それぞれ1人1人言ってる事、回答が全く異なり、 まったく信用が出来ず。毎回ひどい対応で呆れてしまっています。 楽天に対するイメージも悪くなります。こんな対応では継続が非常に不安です。

• nike012
• 35歳
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2024-03-12

申込から3カ月以上経ちましたが、未だ到着せず、連絡もありません。キャンセルしたい。

• 一侍
• 43歳
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2024-01-17

お客様センターには全く電話が繋がらない。チャットも5時間過ぎても返信ない。サポートが悪いです。開通当時から利用してます。端末二台購入したのに先日朝起きたらネットに繋がらない。電話が繋がらないのでチャットで問い合わせても5時間過ぎても返信なくて6時間後にスマホを見たらネットにつながってた。メールで問い合わせしたくても問い合わせるメルアドが見つからない。新規でサブとして申込ました。1年間は無料だけど海外でも利用できるので無料期間が過ぎたらメインの番号で使いたいと思ってます。サポートをもっと充実して下さい。

• machi39-haruru
• 51歳
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2024-03-10

下調べして設定もサクっと出来て大変満足しています。

• ちかっしゃん
• 39歳
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